淘宝买家签收货品已过了十天，要求退货，经了解，衣服拿去干洗店了，也穿了一下午，非说是我质量问题
亲们，麻烦帮我看下，第一次遇到，心理没底，一个客人在我淘宝店买了件衣服，签收都过了十天了，我们是七天无条件退换，从签收那天起算，可是时间过了也就算了，衣服拿去干洗店了，还穿了一下午，这明显是影响二次销售了，现在维权说我衣服有问题，要求退货，或者赔钱，我没理她，直接拒绝了，现在淘宝小二介入了，不知道我胜算有多少呢？哪位亲有经常呀，听说淘宝很偏向买家！可是这明明就是影响二次销售了，买家现在随便拍了两张照片，就当举证在那摆着，不知道淘宝会怎么处理呢！
依据我过去的经验，如果客户投诉质量问题，还是有胜算的，一般小儿会让你和买家同时通电话，三方会谈，然后小二会让买家说哪里有什么问题，如果买家能一五一十说出来，也没关系，主要是因为这个质量问题需要权威的第三方质检机构出具证明，这一个结果要么淘宝指定，要么是当地市级以上专业检测单位出具，检测费用哪方败诉哪方付款，客户如果真的是无理取闹，一般都会罢休，而且时间也很长。如果真是你的衣服质量问题，那劝你还是不要硬抗了，自己的产品，质量如何，你应该心里有底吧？希望对你有用
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