淘宝退货来回运费都要买家出吗？

Question

淘宝退货运费问题。。在淘宝给弟弟买衣服，客服给推荐了最大号，结果还是小了。想换没有大号。想退。卖家让我支付来回运费20元。是这样吗？？

Answer 1

如果商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退款的，邮费是需要买家这边承担的；如果是因为商品问题、发货物流问题退款，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费是需要卖家承担的。

申请退货退款待卖家同意退款后，买家可以按照卖家提供地址先垫付邮费退货，并保留好商品问题照片、带有金额的退货物流底单照片，卖家承诺的旺旺聊天记录等凭证，联系卖家处理；若卖家拒绝退款，买家可以要求淘宝客服介入处理。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。

参考资料来源：淘宝网——运费退换货运费如何处理？

Answer 2

退货运费承担原则分为以下几种情况：

卖家原因退货，比如质量问题、发错货等，应由卖家承担来回运费；

买家原因退货，比如拍错尺码、不喜欢、7天无理由退换货等，退货运费应由买家支付；发货运费如果卖家包邮卖家承担，卖家不包邮买家自理。

Answer 3

尺寸问题买之前就要看好的，没有质量问题的退货来回邮费都是由买家出的，所以网上买东西一定要慎重

Answer 4

双方都有一点责任，应协商调解。淘宝一般利润都很微薄，如果给你全额退款，那卖家就亏大了，估计不太可能，建议你另外在那家店再买一件其它的，给自己买也行，“变相”的赚了一点回来！
其实我有点惊叹，你弟弟是不是太高了，最大号也不合身！

Answer 5

这个。跟卖家协商一下。你这种情况一般是买家出运费的。但是客服也给你推荐了大小啊。他们也有点责任吧。