淘宝7天无理由退货，来回运费都是买家承担吗？

Question

退货的原因是颜色不对。淘宝7天无理由退货，店家答应退货，但要我放12块在盒子里（就是来的运费也让我承担）

淘宝7天无理由退货，来回运费都是买家承担吗？

Answer 1

你这个颜色不对，不知是什么意思，如果是商品与卖家的商品描述的颜色不一样的话，应该是商品描述不符，由卖家承担费用。但如果与卖家的商品描述的颜色一致的话，是你个人不满这种颜色的原因，则应该视为无理由退货，则你支付运费。
不过就算是由你承担运费，把运费放到盒子里寄回来这种错误也有不妥，楼主你应该在淘宝交易里申请退货才是

Answer 2

淘宝买家退货，不肯承担来回邮费的处理方式是：

1、买家符合”不承担来回邮费“的条件。

若买家申请的是”质量问题退货“，则按规定，卖家需要承担来回邮费的。因此卖家要求买家承担来回邮费是不合理的。卖家应该自觉承担来回邮费。

若买家说购买的商品是包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家只需承担退货邮费，不需要承担来回邮费。卖家不应该要求买家承担来回邮费，而只能要求买家承担退货邮费。

2、买家不符合”不承担来回邮费“的条件。若买家所购买的商品是非包邮商品，且申请的是”7天无理由退货“，则按规定，买家需要承担来回邮费。如果买家不愿意承担，卖家可以拒绝买家的退货申请。

拓展资料

如买家提出"7天无理由退换货"的申请发生于买家已点击交易成功付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行"7天无理由退换货"的承诺的情况下，淘宝有完全的权利依其独立判断使用保证金强制卖家履行其"7天无理由退换货"的承诺。

Answer 3

7天退货
退货条件：在商品签收7天内，商品包装未拆封、商品外观完好、使用情况未使用，可提出退货申请。
邮费说明：包邮商品发货邮费卖家承担；非包邮商品发货邮费买家承担，退货邮费买家承担。

如确认时候后发现商品有质量问题，可在确认收货后15内发起售后申请。

Answer 4

7天无理由退货 如果商品是卖家包邮的 只需出退货的运费 不包邮的来回运费都是买家出 建议购买商品时可以买个运费险

Answer 5

看情况。如果是质量问题的 由卖家承担寄回邮费的，如果是买家问题的 由买家承担。寄来的邮费一般是店家承担的，除非店铺备注退货买家要赔邮费