淘宝买东西，收到货发现质量问题，但是卖家不同意退换货怎么办？

Question

网上买的一件羽绒服，是在淘宝商城买的，有正品保证，7天退换的描述，可我买了第二天就发现，钻绒现象比较严重！联系卖家，但卖家以我以穿过两天为由，拒绝提供他们的地址，拒绝退换货，我还没让支付宝把钱打给卖家，我应该怎么办？
现在跟他说话，他也不回，没有他地址怎么办？

Answer 1

你要明白商家的退换原则，虽然我们也是网上卖商品的，因为你穿了，商家是不可能进行二次销售的，一般都不会给你退换的。其实这也是网购的弊端，有时不是卖家不退换，因为林子大了什么样的买家都有，很多买家可以说是无理取闹。其实只要你不影响二次销售啊！很多正规卖家不会见意你是七天退换的 还是14天退换的。

Answer 2

一般穿过的话，是不符合退换货条件的。对于钻绒的现象，一般的羽绒服也都会有。可以到专柜问问看是不是正品，如果的确是质量有问题，就申请退款。卖家还是不肯退款呢，就致电淘宝客服进行投诉试试看吧。如果实在没法退款，也只能自认倒霉，算是一个教训吧！

Answer 3

淘宝商城比淘宝还垃圾
因为商城是要交钱给淘宝的，连好评差评都看不到
联系客服吧，这是唯一能做的了

我一直不买淘宝商城的东西，因为一个是要交钱给淘宝的
可是羊毛出在羊身上，但是买家并不用直接交钱给淘宝
淘宝偏护卖家多一点也是理所当然吧
想想都觉得恶心

楼上的别拿穿过了说事
如果这样的话，我直接去商场买得了
看得到摸得着，而且就算是穿了2天拿去换，只要真的有问题，而且商标没拆，也没有弄脏哪里，商场都是给换的
所以很早我就不在淘宝买衣服了，除非是真的很便宜但是款式新颖的T恤
实在不行穿个几次就丢

最讨厌有些淘宝卖家，就是无良商家，还找一堆理由，卖的就是次品，可是价格低，把一些正当商家反而挤走了，恶心

Answer 4

申请退款，选不需要退货，找淘宝客服。

Answer 5

你点申请退款，然后然就到不了他的帐上，你就让他跟你解决，如果他不解决你就等淘宝客服来解决这个问题。

或者给他一个差评。