淘宝卖家坑我，我下单了然后立马退款不想要了，那时他还没发货，然后他没同意退款直接发货了，我又退款↓

Question

淘宝卖家坑我，我下单了然后立马退款不想要了，那时他还没发货，然后他没同意退款直接发货了，我又退款↓他拒绝了拒绝说明是 我今天下单然后今天退款什么的不存在，然后快递回来了物流显示被本人签收了，但是我就没签收啊，快递也没电话给我，我不知道该怎么办啊！我下单时没联系客服，然后发生这我就找客服，但是客服死活不理我，然后我又退款了，这次再被拒绝我请客服介入我得钱能退吗？我没有聊天记录截图，只有没发货是我就在退款的截图，还有被他人签收的截图，不知道怎么办才好，希望大神帮忙解决

Answer 1

首先 在卖家发货还没有物流信息的情况下，你是可以申请退款的

如果这个时候卖家强制要发出去，那么产生的邮费是卖家承担的
这个时候你本人没有签收，且在你申请退款之后卖家执意发出的 这个丢失也好，损坏也罢，都跟你没任何关系的。
当然了 如果你这个产品自己还想要的，可以联系下派件公司电话问下送什么地方了，给你从新送来，如果找不到快递电话，可以联系商家客服，让他们帮忙联系下。
如果你不要了，那么您直接在线申请退款，如果卖家拒绝，可申请淘宝小二介入处理！小二处理后会给你安排退款的。发出的货物商家自己联系快递返回。
这个对你没影响的，没关系的

追问

我怕客服小二说我没证据然后不给我退款