我是新手，请帮助我！没有质量问题买家不喜欢想退货非说有质量问题已要求淘宝介入！我该怎么办

Question

橄榄核雕，天然植物雕刻工艺品，买家收到货后，嫌宝贝太大，不喜欢想要退货，没有质量问题，我拒绝了 ，买家就非得说橄榄核上天然筋脉是裂纹，是质量问题，并上传筋脉图片，要求退货退款，并申请了淘宝介入，我也上传了举证图片，说明那不是质量问题是天然植物的自然形成的筋脉纹理，但是淘宝介入以后，会影响我的店铺纠纷率，而且，淘宝小二据说会偏向买家多些，我现在真是头疼，现在要死撑到底，看淘宝小二处理结果呢，还是去委屈求全，忍气吞声去求买家取消淘宝介入给他退货退款呢，哎，真是不容易啊，遇到这样的无理取闹，无搅蛮缠的买家我也是醉了，谁能凭经验告诉我，这件事的解决办法！我是新开店铺，请求高级店铺卖家来指点我！

Answer 1

检查你店铺是否是七天无理由，技巧抓取买家无理取闹证据，淘小二会偏向哪方，这倒不至于，除非买通，如担心，可先行咨询小二请帮忙，另顺其自然，也没什么大不了的，纠纷会随时间流逝会流失，做好评论解释。你是对的，就不怕他是斜的。来自：求助得到的回答

Answer 2

现在淘宝搞了个7天无理由退款，小商家还是忍着吧

Answer 3

最好私下解决，