淘宝订单拒收的需要支付快递费吗
因为不想要了 在卖家点发货之后两个小时跟他们沟通并且点了退货 我让他们马上召回 当时那个东西绝对没有出上海（卖家发货地是上海） 那个客服算是答应了，但是她强调说“麻烦你一定要拒收”
但是今天发现圆通的快件已经发到家门口了 现在想来，他们应该根本就没有进行召回 而且昨天又给客服旺旺留过言却没有得到任何有意义的回复（只有3条自动回复） 真不知道明天去拒收之后圆通会怎么说 卖家会不会不认账
我认为我及时提醒过他们召回 他们却不行使自己的权利 这是他们的问题 不应该由我来支付邮费 更不应该让我垫付回去的邮费 想想明天又有好大一场皮要扯，烦
1.今天收到短信 圆通发短信来总是很晚一般第二天拿
2.记录是这样：
2014-02-12 13:04:12 卖家已发货2014-02-12 信息来源：淘宝
2014-02-12 15:24:03 创建了退款申请（应该是15点左右联系客服旺旺的 就是因为当时只有一个已发货 没有流转信息）
2014-02-12 18:08:44 上海市闵行区华漕公司已收件 信息来源：圆通速递（但是我15点跟客服说的时候 她的意思就是这东西已经出发了）
3.那是大店 朝九晚五 我在线时间又不固定 这会子已经没客服在线 明天早点起来看客服能不能回复 希望早点跟她们讲好，之后再拒收
这个发过来的运费问题亲怎么看 我当时申请退款选的是不退货仅退款，全额退款（含运费6元）， “退款原因：未收到货 退款说明：商家违背客户意愿贸然发货 请直接召回该货物” 当时买就是客服不在线的状态，给客服留言说还有东西要买不要发货（因为想到时候她们给改下邮费 但是没有在订单留言里面备注 这是最大的失误）第二天一看就发货了，好后悔，就很不划算了（不要BS我 我买的东西的价其实还没有邮费多 【捂脸）
1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担；
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的，邮费由买家承担；
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息，导致货物无法送达的则运费由买家承担。
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扩展资料：
订单拒收注意事项：
1、如购买的是定制、代购等特殊商品，天猫不支持无理由拒签商品，建议联系卖家协商。
2、个人原因（不喜欢/不想要等）申请退货，最终货物拒签返回或寄回给卖家的，邮费处理如下：如是包邮商品，需要买家承担返回的邮费；如是非包邮商品，需要买家承担来回两趟的邮费。
3、货到付款的商品在没有验收商品的情况下，不要随意拒签，以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=5120835"target="_blank"title="淘宝服务中心-货物拒签后，还需要支付卖家发货的邮费吗？">淘宝服务中心-货物拒签后，还需要支付卖家发货的邮费吗？
参考资料来源：/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.1b62480dU1NPnr#page=issue-detail&knowledgeId=1060002369"target="_blank"title="淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理？">淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理？
1、如因破损等商品问题卖家违反发货要求退货，或者双方有旺旺协商记录则需要卖家承担，拒签后产生额外的运费等由卖家承担；
2、如商品是7天无理由、不喜欢不想要等原因拒签退货的，邮费由买家承担；
3、因买家填写的收货信息不准确或者未经卖家同意自行要求变更收货信息，导致货物无法送达的则运费由买家承担。
扩展资料：
订单拒收注意事项：
1、如购买的是定制、代购等特殊商品，天猫不支持无理由拒签商品，建议联系卖家协商。
2、个人原因（不喜欢/不想要等）申请退货，最终货物拒签返回或寄回给卖家的，邮费处理如下：如是包邮商品，需要买家承担返回的邮费；如是非包邮商品，需要买家承担来回两趟的邮费。
3、货到付款的商品在没有验收商品的情况下，不要随意拒签，以免后期影响继续使用“货到付款”的服务。同时在淘宝或者天猫下的货到付款订单是可以正常售后。
参考资料来源：淘宝服务中心-货物拒签后，还需要支付卖家发货的邮费吗？
参考资料来源：淘宝帮助中心-商品拒签运费如何处理？
本回答被网友采纳需要看拒签的理由。如果无正当理由拒签的运费由收货人承担承担。
可以拒签的情况：
收件人当场检验，若发现商品表面不一致，可予以拍照并拒签，若交易系卖家发货的，则支持退款买家；若交易系买家原因退货的，则支持打款商家，商品相关风险由相对方承担。
扩展资料：
淘宝平台争议处理规则：
第五十九条 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，交易支持打款卖家，由买家负责召回商品并承担商品毁损、灭失的风险。
若卖家已签收商品，卖家可选择退款或将商品再次发回买家，发回后商品的破损风险由买家承担，若商品性质已不适宜发回的，则交易支持打款卖家。卖家发回商品的运费由买家承担。
第七十六条 支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。
参考资料来源：淘宝- 基础规则 >淘宝平台争议处理规则
拒收是不需要收件人支付快递费用的，快递公司会按退件处理，大部分快递公司都是需要发件人支付退回的费用的，一般月结客户是免费的。
如韵达快递的快递单背后就写明：如因收件人无理由拒收或两次投递无法送达收件人等非因快递服务组织原因而导致快件无法送达收件人的，视为快递服务组织已经履行投递义务。因此而导致的退件，快递服务组织有权要求寄件人支付退件费用。寄件人不同意支付退件费用的，按无着快件处置。
第二，当时发货后2小时，要看一下有没有扫描记录，比如XX快递公司已揽收，你现在也可以看看，揽收扫描时间和你告知他们追回的时间谁先谁后，可以据理力争。她当时说麻烦你一定拒收，是怕追回消息不及时，有时候韵达即使收到了发件人的追回请求，也不是很百分百的退回，卖家就是因为这个才特意交代你如果到了要拒签。
第三，记得马上和卖家联系，说明情况，凡事好商量。还有一点我不明白，为什么你作为买家就这么怕，我店里的买家一个比一个凶？是我服务太好了好欺负吗？追问
问题已经补充麻烦亲看下
实际上还有一个问题 就是我第一天晚上留言的客服，其实第二天一天都没有在线（我认为这个也有问题 客服的签名里没有写清楚自己周几在线 只说了她们在线时间是几点到几点） 但是我如果留言到她们主号，根本留言不成功（对方离线消息已经达到最大什么的） 留言到别的第二天会上线的分号，应该也是和昨天一样，收到自动回复，她们还是看都不会看一眼 就是说大店存在的管理问题
