因为不想要了 在卖家点发货之后两个小时跟他们沟通并且点了退货 我让他们马上召回 当时那个东西绝对没有出上海(卖家发货地是上海) 那个客服算是答应了,但是她强调说“麻烦你一定要拒收”
但是今天发现圆通的快件已经发到家门口了 现在想来,他们应该根本就没有进行召回 而且昨天又给客服旺旺留过言却没有得到任何有意义的回复(只有3条自动回复) 真不知道明天去拒收之后圆通会怎么说 卖家会不会不认账
我认为我及时提醒过他们召回 他们却不行使自己的权利 这是他们的问题 不应该由我来支付邮费 更不应该让我垫付回去的邮费 想想明天又有好大一场皮要扯,烦
1.今天收到短信 圆通发短信来总是很晚一般第二天拿
2.记录是这样:
2014-02-12 13:04:12 卖家已发货2014-02-12 信息来源:淘宝
2014-02-12 15:24:03 创建了退款申请(应该是15点左右联系客服旺旺的 就是因为当时只有一个已发货 没有流转信息)
2014-02-12 18:08:44 上海市闵行区华漕公司已收件 信息来源:圆通速递(但是我15点跟客服说的时候 她的意思就是这东西已经出发了)
3.那是大店 朝九晚五 我在线时间又不固定 这会子已经没客服在线 明天早点起来看客服能不能回复 希望早点跟她们讲好,之后再拒收
这个发过来的运费问题亲怎么看 我当时申请退款选的是不退货仅退款,全额退款(含运费6元), “退款原因:未收到货 退款说明:商家违背客户意愿贸然发货 请直接召回该货物” 当时买就是客服不在线的状态,给客服留言说还有东西要买不要发货(因为想到时候她们给改下邮费 但是没有在订单留言里面备注 这是最大的失误)第二天一看就发货了,好后悔,就很不划算了(不要BS我 我买的东西的价其实还没有邮费多 【捂脸)
额 情况基本一致吧 快递可能已收件(但是快件还没有出卖家所在城市)要求卖家召回 然后你拒收? 这个东西我肯定不能说因为质量问题所以不要
追答发件人可以追回的 他不处理的话到时候直接拒签 快递变成疑难件还是会退的 快递还是会到发件人手里
追问那请问你发过来的邮费最后是退掉了还是你支付了?
追答不要的 如果货收到的话发个到付件 不过先和卖家商量
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