1.只需要看卖家是否拒绝退款,若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入;若卖家拒绝,则直接提供退货凭证申请小二介入就可以了。
2.如果是跟卖家私下商量好退货,发过去之后卖家不理人,只需要在你购买的宝贝里点击退款—仅退款,并提供已退回凭证以及与卖家的交流记录,卖家若拒绝直接申请小二介入。
扩展资料:
1.在淘宝上买东西首选天猫或信用高的店铺。
2.买东西时一定要了解详细资料,认为有疑点不明白的一定要咨询店家客服,有些优惠一定要明确。
3.选择店铺时,注意店铺名字,你要是用心的话就会发现,有假货的店铺名字有共同特点。
4.在确定购买前,要去店铺主页看看有什么优惠活动优惠券。
5.下单是记得运费险,在商品砍价时最少要免运费或赠送运费险。
6.在与卖家沟通时,一定要客气,同时不要被卖家的热情打乱你的主管思维,也不要给卖家留下自己的短处。
7.需要买的东西要仔细观察搜索相同店铺,参考之后在确定。
8.保存好与卖家的聊天记录,卖家的通话要留有录音,物流的单据保存好。
9.收到快件时要在快递员面验货,开包裹时,保护商品包装标签纸件等完整,已便退货,发现有问题快件,首先使用手机拍照后,想好怎么处理快件后,第一时间联系卖家沟通处理,不能自做主张,退换货时及时填写退货单号。
10.学习熟悉商品三包服务,有的商品没有无理由退换货,购买时要求无理由退换货的,一定要在聊天时让卖家承诺,收到快件后,不要急于在网上确认收货,若有运费险的话,必须是在没确认收货前提出退货才生效。
参考资料:七天无理由退货-百度百科
1、如果买家退货是通过淘宝已买到宝贝,申请退货退款,那么只需要看卖家是否拒绝退款,若不拒绝就等系统自动确认或者申请小二介入;若卖家拒绝,则直接提供退货凭证申请小二介入即可。
2、
如果买家退货只是单纯与卖家协商退货并未在后台申请,卖家收货后不理人,可以直接已买到宝贝申请仅退款,提供已退回凭证以及与卖家的交流记录,卖家若拒绝直接申请小二介入。
扩展资料:
1、退货运费险(买家版)针对网络交易的特征,适时推出退货运费险产品,也简称 “退运保险”。针对支持“7天无理由退换货”的商品购买,买家可选择购买该保险产品,当发生退货时,在交易结束后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
2、点击“申请退款”,在卖家同意退款申请后,进行退货操作,
3、然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击“同意退款”后,这笔交易的状态变为“退款成功”。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
4、买家在退货时,需填写正确的“物流单号”。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
本回答被网友采纳他不同意,是我自己退货申请过了时间淘宝给处理的,现在他收到货不给退钱,我怎么投诉,旺旺也不理我
追答直接找到淘宝买家客服,直接投诉吧。只要要求不过分,淘宝一般还是向着买家的。问问客服申请时间过了,但是退的货在卖家手里,现在卖家又不同意退货,要怎么才能退货成功。
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