收到速递的空盒子该怎么办？

Question

前几天我在淘宝买了部手机已付款给支付宝，可验货时发现是个空盒子，就没签收，空盒由速递员带回，问我现在该怎么办？

Answer 1

你可以打开你的 已买到宝贝 页面，找到这项交易，然后点击交易旁的退款申请入口，发起退款申请获得解决。退款理由为未收到货，要求退款。如卖家未作响应，48小时超时后退款申请会自动成立，同时向你退款完成。

因交易有超时时间，超时时间到达后就会自动付款给卖家；而且卖家与快递公司之间有关货物是空盒的问题解决与你无关。你先把货款通过退款申请申回。

追问

我申请成退款退货，可是货速递员带回速递公司了

追答

退款申请可以修改退款理由的。在退款详情页面点击“修改退款协议”，重新填写退款申请即可。

如果你实在不会改，可以取消该退款申请重新发起也行。

Answer 2

尽快跟买家联系，通过阿里旺旺，告诉他情况，让他收到后给你补发个，记得把确认收货时间申请延长下，免得时间到了自动给卖家打过去了，希望给你带来帮助。

追问

我已点了退款

追答

那你跟卖家聊聊吧，看他同意退款不，同意的话你收到钱可以重新买，他要是不同意的话你就让他再给你发个完整的。尽快的联系卖家哦……