在淘宝上购买东西，卖家发货了，还没有到，我想退款，卖家不同意，我申请淘宝介入，我没有收到货我填了退

Question

在淘宝上购买东西，卖家发货了，还没有到，我想退款，卖家不同意，我申请淘宝介入，我没有收到货我填了退货退款怎么办，我要先签收吗

Answer 1

签收了那就直接寄回去退款不就可以了？

追问

我还没有签收 没收到货

追答

那你还是等货到了在寄回去退款就行了

不过邮费可能要自费

追问

意思是说我要签收？

不签收会怎么样

追答

不签收卖家拿不回货当然不退款啦

追问

不签收会自动退回去吗

追答

那太慢了

追问

那怎么办

追答

干脆点的直接去快递处要退回去就可以了

记得跟店家沟通好

Answer 2

以后货在物流途中的时候最好不要申请淘宝介入，因为你没有明确拒收的话淘宝也不好判。你这种情况可以直接申请退款，选仅退款，如果货到拒收，快递会去联系卖家问要不要退回。如果一般卖家就会要求退回了，但也不排除无良的卖家货不要了，拒绝你申请退款。不过快递单号会显示你拒收的信息，截好图，这时在申请介入举证，基本都你赢。如果申请退款时已经选了退货退款，你可以修改申请，改回仅退款。如果不改直接签收也可以，到时候就直接退货退款，不过退货退款的时间比仅退款的时间要长。你发起退货退款，卖家有5,6天确认时间，确认后你发货，系统默认给卖家10天确认，确认后才回退款。仅退款的话卖家就只有那5,6天处理时间，过期自动同意。没有10天这个收货确认时间了。最好和卖家商量下，只要大家要求都不过分一般协商退款就可以了，而且卖家主动确认的话流程会快很多。