淘宝七天无理由退货，邮费谁出

Question

不是质量问题，是尺码什么的，要退货 ，邮费谁出？
1.如果我在提交订单的时候，用了运费险呢，上面说会承担12元
2.我买那件东西的时候是免运费，那退货还是免运费的吗

Answer 1

如果上面写着有运费险，你就不用担心，等那边收到货，会退给你的。

Answer 2

由于是免邮商品 所以你退货可以退全款的 用7天无理由退换货 退货的运费需要你出的 但是你有运费险 退货后 会得到保险公司的12元（这个钱是直接打到你的账户）

Answer 3

如果质量，品质没有问题的话，邮费是你自己出。如果你保险了的话，可以申请保险公司给你赔偿，如果没有质量问题单纯的是你不想要了，肯定是你来出，其他问题如颜色不对，质量不过关等其他问题，均由淘宝店主承担

Answer 4

不属于质量问题的退换货 运费全部买家承担 在下订单的时候购买了运费险的话 申请退货成功后 保险公司会赔偿运费 免运费只免一次的 卖家已经寄给亲一次了呢

追问

运费险只说能承担12元啊~，能全免吗~？

追答

提示承担12的话 只能打入你支付宝12元

Answer 5

非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担。

责任范围：

1、当买方在收到货物后因不满而要求退货或换货时。

2、由于质量问题，卖方必须承担退货和换货的全部邮资。七日内无故退换货的质量问题，是指货物损坏或残缺。

3、退货，换货应在收货时提供完整的外包装、附件、标签等；采购的货物已被清洗，影响二次销售的，不得退货、换货损坏的货物或去掉的标签；所有订购或订购的特殊尺寸不得退换货；成人用品等特殊物品一经开箱或使用，不得退换货。

4，非商品质量问题的退换货，由买方承担往返运费。如果退货是由于买方个人喜好或个人原因造成的，如：颜色不喜欢、尺码不合适等，商家无需承担往返运费。商家只需承担第一次邮寄给客户的运费。

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扩展资料：

赔付流程：

1、在满足本规则第二条的前提下，买家通过保障卡通道发起“7天无理由退换货”赔付申请；

2、在收到买家“7天无理由退换货”赔付申请后，电商平台有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明，并确认及判定；

3、当电商平台根据相关规则判定买家“7天无理由退换货”赔付申请成立，则有权自卖家的账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。

4、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为：商家包邮产品由双方分别承担发货运费；非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

参考资料来源：

/baike.baidu.com/item/7%E5%A4%A9%E6%97%A0%E7%90%86%E7%94%B1%E9%80%80%E6%8D%A2%E8%B4%A7/7758763?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-7天无理由退换货">百度百科-7天无理由退换货