淘宝七天无理由退换货的运费由谁出?

如题所述

关于“七天无理由退货”的运费问题,即买家个人原因发起的退货行为:

1)商家包邮商品,发货运费需要卖家承担,退货邮费买家自行承担;

2)商家非包邮商品,来回邮费买家承担。

退货运费险属于保险,也有相应的保险范围,以下是关于使用退货运费险的注意事项:

1. 退货运费险只保退货的运费,发货运费不保

2. 获得运费理赔的金额是固定的,所以会出现获得的理赔金额小于实际退货运费的情况

3. 只有在确认收货前,发起退货退款,才符合理赔条件。确认收货后,或者仅退款的情况下,不会获得运费的理赔。

4. 必须填写正确的退货单号,超时没有填写退货单号或者单号填写错误都将导致无法获得理赔。

扩展资料

若您发现购买的运费险显示【运费险失效】,有可能是以下原因哦:

1. 您是在确认收货后,发起的退货

2. 您实际未收到货,选择的是仅退款无需退货

运费险是一种保险服务,所以又相应的保险范围,超出保险范围的运费险会自动失效。

参考资料:淘宝服务中心《什么是运费险?》

淘宝服务中心《七天无理由退货邮费谁承担?》

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2020-02-12
第2个回答  2020-01-25
商品有质量问题是卖家承担邮费的。
申请退款时你要上传证据。
比如说哪有质量问题
拍好照
然后申请退款的地方有上传图片的地方
你把照片上传

如果卖家不同意承担运费
你可以打电话给淘宝客服
让淘宝小二出面解决。
我也是淘宝的卖家
买家说东西有质量问题我看了图片都会承担运费的。
你和你的卖家商量下吧。本回答被提问者采纳
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