现在有买家收到货后就确认收货了,还给了差评,给过差评后点了售后,要求退货退款,原因是七天无理由退货。退就退吧,我现在就担心,售后退回后,那个评价过的差评会怎么样,会继续存在还是消失,有知道这个的麻烦说下
淘宝买家给了差评后又退款评价还在的。
如果买家给的评价后,卖方对买方退款或部分退款,考虑在整个交易过程中,买方如商品质量,卖方服务和物流服务,等等)有实际的经验和感受,评价内容不能支持块处理。
如果对卖方的售后服务非常满意,在一个差评后30天内,买方有权删除或修改评价,卖家可以联系卖家沟通,让买家删除评价。
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注意事项:
交易成功后,无法因为买家退货退款而直接删除评价的,因为买家对整个交易过程(如商品质量、卖家服务、物流服务等)有实际的体验感受,发表的评语对后续消费者有参考价值。
卖家可以努力尝试为该买家提供优质服务,让买家对店铺的服务有所改观,或对评价做出解释,让其他买家看到卖家处理问题的态度。
恩不是申通退款,申通退款后我知道交易就消失了,没有评价的机会。
现在是买家已经自己确认收货了,然后也自己评价给的差评。
给过差评后他自己店了售后,售后要求退货,我就怕同意售后 处理完后也退货了也退款了后,评价就那么放着了。