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新记
淘宝买了个家具,结果质量有问题,退货我麻烦,因为我已经花钱找人安装,我想算了,让卖家赔偿我
但是此卖家不肯赔偿我损失,还让我退货,后我要求他把我安装花费的钱和运费给我,我就退货,他不肯,留了一句3天内他收不到货就拒绝退货。我该怎么办
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相关建议 2011-08-29
正常情况下 大件商品在网上购买并接到货物后 应该先检查货物质量及完整性。
你一旦签收 就说明你已经确认货物的质量和完整性
还有就是你在购买时候需要所要发票
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这样的卖家应该加入消保了。你可以通过淘宝的消费者保护协议来维护权利
不过程序繁琐 劳心费神
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我也是经常接触家具的,不知道你的家具是哪里出现了问题。
或者说质量上有什么差错?
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其他看法
第1个回答 2011-08-29
有质量问题你需要拍照然后传给卖家,这样卖家才有义务受理这个事情,也就说可以承担运费给你换,但是你现在没有证据,这样就不好办了,现在网上也是一样,讲究证据的,
第2个回答 2011-09-09
你可以把你的问题拿到淘宝那去投诉啊,把你商品有问题的地方照出来发到网上去,这样淘宝网的客服才会为你处理问题 的。
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