笔记本usb接口不能用，鼠标插上去鼠标灯亮，但是鼠标不能动，u盘插上

Question

笔记本usb接口不能用，鼠标插上去鼠标灯亮，但是鼠标不能动，u盘插上也没有反应。

Answer 1

1，其他USB完全正常，所以可以直接排除端口驱动问题；
2，重启开机按Delete键直到出现BIOS界面，找到Integrated Peripherals Option (外部设备选项)，看USB选项下面的你全都给它选成DISABLE，然后F10保存退出，然后重复一遍再选成ENABLE，就是把USB全都启用禁用一次试试；
3、如果还不行，那就是那个USB口供电不足等硬件异常了，这种在笔记本主板上自己动手是没法修的，报修或者送修检修吧；
4、可以找一下大白菜等PE制作工具做一个USB启动盘，进PE系统看看那个USB端口是不是也是不识别的，如果正常的话，可以尝试重做系统。

Answer 2

可能驱动有问题，下载驱动精灵，或者有病毒 杀毒。