在淘宝上买的东西不合适想退货,店家不给退怎么办?

如题所述

卖家不同意换货,此时还没有申请退款的,为避免钱款损失,建议先申请退货退款。
申请退货退款流程:
1. 若订单显示为“卖家已发货”
如果已收到货需要退货的,请先登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退货退款】。待退款协议达成,订单显示为【请退货】,请按照第3点操作。

2. 若订单显示为“交易成功”
如果已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。

3. 若订单显示为“请退货”
如果卖家同意退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直未处理退款申请,自申请之日起5天后系统会自动达成退款协议。这时,可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作。
注意事项:
① 退货协议达成后,需要在7天内退货并进行线上操作;逾期未退货,退款会被关闭哦,请关注系统时间呢。
② 点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
③ 若交易交易订单显示为“等待买家付款”,只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作呢,可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,可以进行退款操作点击【退款/退货】-【仅退款】即可。
④ 若卖家不提供退货地址、拒绝退款协议且双方无法协商一致时,可以根据页面提示点击申请【淘宝客服介入处理】。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2018-07-30
你好,这个问题首先你要确定这个店铺是不是有7天无理由退换的保证.如果有的话,而你在这个期限内,店铺是没有任何理由拒绝的,如果这两个不符合,那就没办法了.本回答被网友采纳
第2个回答  2012-01-17
淘宝是有7天无理由退换货的,所以卖家是不会不退货给你的哦。退货前要跟客服沟通协调,然后再走退换货的流程哈,有什么问题可以再问我,我做淘宝也做了一年了的。
第3个回答  2012-01-11
这个问题先跟卖家沟通,一般大的卖家都不怕你退货。。。然后找出你不满意的地方,沟通以后,如果是你的问题,就付运费就好了。货退回去,卖家一般都不会为难你。不行就先退款,然后再协商沟通,最后才找客服。。
第4个回答  2012-01-11
你可以给淘宝的客服打电话
可以强制退款的

——请今天一定采纳 拜托,谢谢

有问题再问,在线等

谢谢 nancie_lee
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