收到商品如果不满意,可以在我的淘宝此次交易下申请退货,提交退款协议,说明退款理由
卖家同意退货以后 ,就可以启动退货流程了。退货的时候最难处理的就是快递费用到底谁承担,这个要具体跟商家商量了。
首先登录淘宝账户,进入“已买到宝贝”找出所要退货的宝贝。
然后在旺旺上联系客服,取得商家同意(基本上都是七天无条件退货),获得商家地址,然后点击“退款/退货”字样。
这样就可以进入退款,退货的页面,选择退货方式,原因等,填写清楚后提交。
卖家同意退货之后会将他的详细地址发给你,然后按照这个地址把收到的商品寄回去就好。
寄过商品之后,在退货页面将退货所用快递名称,运单号填完就好。
在卖家收到退货之后,商家确认完毕应该就会将货款打回支付宝或者网银账户了。
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