今天工商银行卡取款时，atm显示：您账户因交易异常已被暂停服务，去柜台也解不了锁里面的钱也取不到，

Question

今天工商银行卡取款时，atm显示：您账户因交易异常已被暂停服务，去柜台也解不了锁里面的钱也取不到，打了N多次客服让我挂失重置卡也不行，银行也说不清到底怎么回事

Answer 1

这是银行方面的问题 去柜台说说清楚吧 不要很容易的就被“踢皮球”了 立场坚定点 前两天说交通的atm也大面积出完问题了 昨天刚解决好 不过对于我们来讲 遇上这种是 也只能去去柜台打打客服了 我建议还是去柜台吧 说不清楚也再说说 也没别的法子了

追问

在银行搞了一下午到下班都没能给我个合理的解释，而且对某些工作人员的服务态度也非常的不满，要在香港完全是两个不同的处理方式，因为银行的原因导致的首先肯定是会第一时间先把客户的钱给我，自己内部再处理

客服电话也打了N多次，结果就是几张纸条让我回家等电话哪里是为人民服务

Answer 2

您好 您是怎么解决的 我也遇到了

Answer 3

柜台会给你一张单子的 好像是几个工作日就可以去专柜把钱取回来

追问

谢谢你的回答，是给了我单子，让我回家等电话，这么点事还要耽误我几天时间，要等钱急用啊

追答

这个都是需要核实处理的,银行不是别的什么地方，做事情肯定要比别的单位什么的查的严

你放心好了 应该不会超过两个工作日

追问

你也遇到过这种事情？

追答

嗯 去年的时候在工商银行自主提款机吞了三千多

追问

垃圾银行，什么都要靠电脑系统，不知道要人干嘛，出了问题就说不知道不清楚，在中国钱放银行也是非常的不安全