为什么我在携程订完票总是发短信说因为互联网身份核验失败取消订单？这是什么原因啊，身份证号名字什么都

Question

为什么我在携程订完票总是发短信说因为互联网身份核验失败取消订单？这是什么原因啊，身份证号名字什么都对了好几遍都没错的

Answer 1

您好，感谢您对携程网的关注。3月1日起铁路局实行新的实名制购票政策，乘客信息需通过验证才能在网上预订，建议您前往火车站或代售点办理校验身份信息，以便下次在网上购票。如仍有问题建议您致电我们的客服，将有专人为您服务。希望我的回复对您有帮助，感谢您的提问，祝您生活愉快。

Answer 2

致电携程

Answer 3

你订的是什么票啊？你在畅途网订一下看。

追问

高铁的票，我用12306的官方软件还是这个情况