淘宝买家说收到货是空盒子 投诉我了 淘宝会怎么处理

Question

我明明发了货（收藏用的外国钱币），快递看我装进去的 可以为我作证 但是买家收到后说是一个空盒子 纠缠了2天 想折中解决 或者多加10元 再重新发一套一样的货过去 货物价值也就20元 现在看我不同意退步分钱或者重新发货 就投诉我了 我会如实应诉 但是不知道淘宝会如何解决这个问题 他自己也签收了的 而且我也不确定他是不是骗子 或是不是快递偷了 可是他说包装是完整的之类

Answer 1

我觉得淘宝应该是偏向你吧。因为买家签收了，就表示他接受了那个货品……淘宝上不是常常提醒买家先验货后签收的么。
你保存好聊天记录，截图给淘宝看。
你不说他是骗子，你就说你发货了~

Answer 2

让他提供快递证明 外表无损 快递员同开箱

你让你这边快递提供 证明 你寄的有东西 按规定检查后封箱的！

提交淘宝

Answer 3

他签收了邮件，就等于收到货了。投诉也没有用，你没错。注意保存证据，估计那人是想捞点好处的。哈哈

Answer 4

包装是完整的，可能吗
哪个快递公司会寄一个空的过来
完整的。。。扯蛋