可以的。
淘宝小二介入的流程中时,并且买卖双方也已达成相应解决协议后。可以进行撤销。
方法:
1,买家收到淘宝小二电话时,同意卖家所说解决方案时,淘宝小二会在线直接帮双方进行在线直接处理或是撤销操作。
扩展资料:
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货政策。
第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。
双方另有约定的,从其约定。买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
第六条 赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货;赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由买家承担相应税款。
第七条 不同品类的商品七天无理由退货适用与否情形。
参考资料:淘宝网-淘宝网七天无理由退货规范
如果淘宝小二介入的流程中时,买卖双方也已达成相应解决协议后,这时可以进行以下撤销操作:
一,卖家接到淘宝小二的电话时,说明解决方案;申请双方在线自行解决,取消小二介入的流程;
二,买家收到淘宝小二电话时,同意卖家所说解决方案时,淘宝小二会在线直接帮双方进行在线直接处理或是撤销操作。
扩展资料
淘宝网消费者保障
第一条 买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
第二条 选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
第三条 买家退回的商品应当完好。
第四条 淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货政策。
第五条 买家进行七天无理由退货时,若商品卖家包邮,买家仅承担退回邮费;若商品未有包邮或商品系卖家附条件包邮的,买家部分退货致使无法满足包邮条件的,由买家承担所有邮费。双方另有约定的,从其约定。
买家存在滥用会员权利行为的,所有运费均由买家承担。
本回答被网友采纳1、淘宝介入处理时,买家无法直接撤销投诉,在小二介入前可以。
2、介入期间,买家可以打电话给淘宝小二要求撤销,且只有买家可以,卖家无论任何联系方式都不会得到处理。
3、如果淘宝小二介入的流程中时,买卖双方也已达成相应解决协议后,这时可以进行以下撤销操作:
卖家接到淘宝小二的电话时,说明解决方案;申请双方在线自行解决,取消小二介入的流程;
买家收到淘宝小二电话时,同意卖家所说解决方案时,淘宝小二会在线直接帮双方进行在线直接处理或是撤销操作。
扩展资料:
申请淘宝介入:
一、在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
二、买家申请未收到货的退款一般淘宝客服介入时间:
1、虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
2、实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
三、买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介时间:
在买家申请退款的15天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。
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