淘宝买东西收到货了，但质量有问题，申请退货卖家不处理怎么办？

Answer 1

我觉得收货时开箱验货看外观这是必要的，你都签收三天了说质量有问题，是有点说不清楚。如果是只有使用才能确定有质量问题的商品，那你只要能证明确实属于质量问题，就可以申请售后让客服介入。不是说再牛x的卖家也怕投诉，当然不排除有些卖家为了不影响声誉破财消灾，客服是同时在保护买家和卖家的合法权益的。

Answer 2

淘宝退货有一定要求：货物不能破损、标签名牌都在，总之不影响第二次销售！这些你都符合的话如果是质量问题是可以退换的，其他问题只有有《七天退换》标志的店铺才能退换！
你可以申请淘宝客服介入处理，不过如果不是质量问题一般没用，还有QQ聊天记录貌似没用...你怎么证明QQ号是店主的？？