我想学习淘宝运营，都需要学习哪些知识？

Question

我目前在一家阿里巴巴代运营公司工作，但是我觉得掌握的东西比较浅，想学习B2C淘宝、天猫运营 具体的学习步骤是什么 现在一点思路都没有

Answer 1

1、熟悉X宝或者其他平台的规则。

2、认识与了解互联网相关的数据参数。比如：微博、博客、SENS等等。
3、熟悉一些广告模式。比如：CPC、CPM等。
4、基本的技术技能。比如：HTML、服务器配置等等。
5、熟悉平台的一些数据模式。比如：UV、PV、客单价等等
6、好的管理能力。
以上是职业电商经理人必须具备的一些能力。最重要的还是团队能力！

追问

您可以在具体的说一下嘛，我目前在工作之余学习美工，过几天我就在公司做运营了，不过都是阿里巴巴上很基本的东西。我以后想从事运营工作，听说B2C的待遇还不错。要是能加您的联系方式就更好了

追答

可以 你私信我就好了！交个朋友也好！

Answer 2

运营的工作相对模糊的，可以简单理解为利用现有的资源，通过一定的手法售卖产品的销售员，淘宝运营最大的价值是整体思路，推广专员最大价值就是自己的技能，运营需要排兵布阵，专员需要带兵攻城 。

运营离不开数据的支撑，我经常和朋友说：当你不知道该做什么时候，看数据；当你不知道做得结果的时候，看数据；当你不知道该怎么调整方案的时候，还是看数据。下面我就说下我眼中的运营是什么。

对自己的工作一定要感兴趣

兴趣真的是太重要了，试想一下，如果让你每天学习一些你自己很反感的东西，你会有多大积极性学好它？更何况让你日后每天做你不感兴趣的职业呢。所以做运营之前，必须先问问自己是不是对这个职位感兴趣。

一定要熟悉电商平台的细规则

每个电商平台都有他自己的生态规则，淘宝天猫更是如此，规则也是随时变化的做这行的人必须懂这行的规矩，不熟悉规则不在平台规则内玩游戏必然要被淘汰。规则熟悉的越通那你运营起来遇到的麻烦事就越少，做起来就越顺手。

而且运营要时刻顺应平台规则的改变而变，不然一个新规则出现带来的风险和机遇就无法及时调整或抓住利用起来。

还有运营一定要有冷静的头脑遇事沉稳的品格，这一点太重要了，因为你在运营店铺过程中肯定会遇到各自各样的顾客和突发事件，很多事情如果不能沉住气一时冲动考虑不够周全导致做出错误判断，最终处理方式很可能就违反平台规则把店铺带上死路。

为什么同样做淘宝，有的人能月入数十万，有的人却赚不到钱，甚至还不断亏钱？

我认为那些做得好的人，都是善于学习他人长处的，为此我建了一个运营学习群：前面是3⑵O，中间是三—O，最后是二③—。这里有很多人和你一起交流、进步，也有大牛指点开店技巧，不需要你付出什么，只要你是爱学习、有一颗乐于分享的心就够了。

运营要熟悉各种推广渠道

店铺的流量就是血液，运营就是要不停的给店铺输血让店铺健康成长的，这个时候就必须懂淘宝主要流量渠道有哪些和次要流量渠道，熟悉了渠道才有办法针对性的布局渠道流量，做好推广引流。如果你熟悉了渠道并且具备了相关渠道的引流技巧，那么操作起来就可以收放自如有得放矢。

淘宝运营玩法千百种，每个运营之所以称作运营就必定有他自己最拿手的玩法，但是运营有一个共性那就是要懂SEO的，很多推广方式都是基于SEO的基本理论去理解和展开的。

有人靠直通车打造爆款，有人擅长钻展打造、有人擅长淘客等等，能力强的的可能会综合利用这些方式来打造，所以运营就是做爆款，他就要有自己擅长的推广方式，推广实际上就是引流，很多店铺是没有配备推广专员，这个时候推广环节往往就是运营自己来完成的。

我相信50%以上的运营都是一个推广高手，直通车、钻展、平台活动、淘客基本推广手段是运营都要熟悉的基本推广方式，一个运营至少要擅长其中某一个或者几个推广能力，往往很多运营都是从推广转行的。

当然从客服或者美工设计转行做运营的人也不会少，这也是为什么运营职位在团队里能力范围最广的原因之一。

Answer 3

淘宝运营很广了，各种活动的玩法，节假日的活动策划，新品快速打爆，
想要获得稳定流量，其中非常重要的一环就是——新品销量破零，使得新品在扶植期能够通过搜索引擎的考核，并且能够在之后获得持续稳定的流量来源（这里更多的包括两部分：老客户流量、自然搜索流量）。当你的每一款宝贝都可以获得免费的自然搜索流量的时候，那么全店无滞销商品，形成全店范围内的小爆款群，就比较容易了。
很多卖家的破零方法就是：直通车破零、刷单破零。不否认这两种破零方法，有钱的用直通车破零很正常；对于相当一部分类目来说，如果你能够保证小号的安全性，控制好各项指标，同时优化好重点的关键词，刷单也是一个非常不错的破零方法。
但是，我们今天要跟大家讲一下新品销量破零的另一种办法：
让利给老客户，他们是你最佳的破零利器
这种破零方法适合有老客户积累的，绝大多数的类目都可以通过老客户进行破零，好处很多：安全、回购率提高、维护老客户等等。具体操作方法是什么样的呢？
第一步：积累老客户
每次发货的时候，随着包裹寄送一张你的老客户鱼池宣传单（可以是QQ群、微信群等等），当然你要有活动，然后在起一个好的名字，比如“萌宠交流群”就要比“XX店铺老客户交流群”好的多。进群立即发红包！派一个管理员，成天就干这个，只要进来，就给红包！有人说，我一天才发三五个包裹！别怕少，谁不是从少到多积累起来的呢？
第二步：维护老客户的鱼塘群
很简单，不要觉得没时间。聊一些相关的话题，如果你卖母婴用品的，管理群的最好是个宝妈，有共同的话题；如果你是做宠物用品的，管理群的就是喜欢宠物的；做女装的咋办？无所谓，别以为没的聊，随便聊聊天，实在不行，发红包就行，每天发20块钱的红包！在微信群里面，发个20块钱的红包，还是很少有人这么土豪的！
第三步：有新品的时候，提前预热
当然，你需要把让利给老客户的方案设计出来，这里我们的建议就是完全的让利。什么叫完全的让利？不要利润，甚至负利润，当成你的刷单成本。现在淘宝变化的是非常快，因为互联网是在不断的变化的，为了避免让大家学到错误的过时的知识，我联合淘宝上的牛人，组建了一个群，可以加这个群前三位是二五零，中间三位是五八四，后面三位是九九二，大家可以一起交流学习！文案非常简单：XX新品，上新之计，让利老客户，前XX名只需要XX钱就可以获得原价XX钱的产品。
第四步：让老客户原价拍，红包返现因为是老客户，很多欺诈方面的风险实际上可以尽可能的被弱化。原价拍，红包返现，并且立即返。当然，如果你有特殊需求，比如刷直通车、刷特殊关键词、刷无线端、淘口令什么的，那么你可以多让利给老客户。很多愿意干的，便宜谁都想占，有钱的占大便宜，没钱的占小便宜。
这种方法，基本大多数类目都是可以操作的！

Answer 4

学IT前景不错。
1、电脑行业需求量大，工作很好找，而且工作环境也不错。
2、电脑行业的工作与社会接触都比较紧密，紧跟潮流，所以见识和思想都会比较开放，也有利于以后自己发展。
3、学习电脑入手比较快，学习难度不是很大。
4、现在有些学校有一些技能加学历的政策
,不过主要看你自己的选择，上大学虽说听起来好，但是很多大学生都是毕业即失业的，还不如趁早学习门技术，毕业就可以工作，选对了好的行业，以后的发展空也会很大的。可以去学习计算机网络，现在学网络就是不错的选择。

Answer 5

这个要系统的学习，光看教程是没有用的，系统学习的好处是不懂的问题可以随时问老师，也可以和同学们互动