首先应立即拨打发卡银行的客服电话,进行口头挂失,冻结该银行卡,避免卡内资金遭受损失。然后尽快携带本人有效身份证件,以及当时办理业务的回单等凭证,到取款银行的网点查询详细情况。
由于ATM机有自动吞卡的功能,即完成取款后,如果30秒无任何操作,ATM机将自动吞卡。如果该卡被ATM机吞掉,那么就要办理书面挂失手续。挂失手续办理完结后,接着补办新卡即可。
如果该卡未被ATM机吞掉,说明银行卡遗失,在办理正式挂失后,应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况,如发现有可疑交易,应及时请银行协助查询,额度较大的,可请公安部门立案调查。
不在发卡银行所在地发现卡片丢失时,应及时在指定网点办理挂失,发卡银行还可以根据用户的要求给予适当的紧急取款服务。持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。
扩展资料
在办理银行卡时,可向发卡银行申请开通银行卡账户余额变动的即时手机短信提醒服务功能,随时掌握自己银行卡内资金变动情况。
可预防在未发现银行卡遗失的情况下,通过短信提醒,发现异常,并立即与发卡银行联系,及时制 止银行卡被盗刷,控制风险,减少银行卡遗失带来损失。
而银行卡密码挂失可通过用户就近的发卡银行网点办理,有的银行可通过客户服务中心电话办理。银行受理后,可为用户重新设置新密码,原密码即时失效。
参考资料来源:中国人民银行-银行卡系列知识之三:银行卡挂失