可以选择投诉卖家,以下是投诉的方法。
工具:华为Nova
1、打开手机淘宝,在我的淘宝页面点击查看全部订单。
2、进入全部订单页面后,首先找到订单,点击进入。
3、进入订单详情页面后,找到投诉商家,点击进入。
4、进入之后会有选项,选择投诉的类型。
5、然后选择你被骗的选项,然后上传相关凭证,点击提交,投诉就完成了。
可以通过以下操作:
和卖家沟通协商,看看有什么好的办法,如果执意退货,就问卖家退货地址,如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有力证据。
同意退款后,包装好商品,联系快递,然后退货。
等到卖家收到货物并签收,他会把钱打到你账户上,如果卖家人品问题不肯退钱给你,你就上传你发货的证据和卖家签收的证据,淘宝会在一个月内把钱强行退给你,而且卖家也可能会受到处罚。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项
以上内容参考:百度百科-12315
以上内容参考:百度百科-中国消费者协会
本回答被网友采纳