银行卡在 ATM取钱系统问题，钱扣了 没出钱。

Question

大家好的我于10月17日 在莘庄 凯德龙之梦旁边的 邮局ATM自动存取款机取钱，我选择取钱后输入了数额。取钱。然后提示系统出现故障。退卡了。然后 发现 钱被扣了。没有出钱。 我该怎么办。没钱用了。知道的告诉我怎么办。

Answer 1

放心没事的。银行有监控录像，ATM机也有流水记录。你需拿着凭条与本人有效证件及时到ATM机所属银行办理。你如果没凭条了那只能携带本人有效证件及时向所属银行反映。银行会根据监控录像与ATM机流水记录对账的（钱一定会还给您的）。 跨行(或跨地区）交易的话，时间要长一点。

Answer 2

一般情况下，半个小时左右ATM系统会自动冲账。把钱退回你的卡里。到时候你去查账就可以了。如果查账没有数额，那就需要本人带上身份证与银行卡到银行前台去办理。

求采纳。

追问

他们说 要核实。居然要一俩周，这着急呀

Answer 3

你不要离开这个取款机呀，马上打银行的客服电话，把情况说明。然后，等银行的通知。
一般，银行是有值班人员的，他会把你的银行卡、取钱情况，记录下来，等银行正式营业时打开取款机，就可以知道情况了。
如果真如你所说，他们会处理的，你放心好了。

追问

0没有值班的人吧 打个客服30分钟没人g回答。都是坐鞋忙。明天去他们柜台问。晚上没人

追答

今早早点去银行柜台呀。
还有，昨晚有问题时，取款机是否给你打了张钱呀，把哪张带着。