我是淘宝卖家 最近做了一套服装 是按照我店里尺码顾客定做的 顾客现在要退货
我店里的衣服都是定做的 顾客买的时候确认过尺码了 也说了没有质量问题不给退换的
顾客一开始说要退衣服 我没给退 由于我没给退衣服 又要退裙子
这种情况我也是第一次遇到 请各位给看看 淘宝客服会怎么处理
1 购买时候我说过定做衣服 选好尺码 不退不换的
2 顾客说不能穿不能自己留着 这样我真的很气愤 你买的时候怎么没看好尺码在说啊
第1个回答 2012-09-15
把握原则追问
什么叫把握原则
感觉这个顾客真的是上帝里的恶魔啊
就非得这么折磨人吗
自己的错误就要卖家来承担吗
做生意就是这样，如果是实体店会好些，可以面对面解决。网店。。。。
第2个回答 2012-09-16
是用旺旺进行交流的吧？旺旺上有没有涉及到这个相关的约定内容？如果有，可以在到时小二介入时做为证据提交，对于一些已经有约定，又后期无理的要求，淘宝会支持有相关证据的一方
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