淘宝包邮的商品买家退款，退货的邮费要承担吗？

Answer 1

不需要！他的宝贝说明中存在欺骗消费者的现象，侵犯了你的知情权和公平交易权，他这本来就是犯法行为。你先跟他协商，就说如果让你出任何费用，你就去淘宝告他，这事一经证实,他的店会马上被查封，好像还有对消费者的赔偿。所以他绝对不会因为几十块钱毁了自己的店的。
还有就是你的态度必须很强硬，还要表现得自己很了解淘宝的规则和相关法规。
如果协商不成，你就申请退款，在几天之后请求淘宝客服介入处理这件事。只要你拿得出假货证明，并且有卖家承诺产品是正品的旺旺聊天记录，就可以告倒他，一分钱都别出！
现在你要做的第一件事情就是去申请退款，然后按照提示做。

Answer 2

要先了解卖家是否有加入7天无理由退换货，另外商家是否注明是正品。如果是正品，收到的货是假货，只要买家提供证明即可向淘宝举报卖假货。淘宝肯定会处理的。这个运费自然也不需要你出了。